For tiden er jeg med i et super spændende forskningprojekt på Aarhus Universitet. Her er Center for Små og Mellemstore Virksomheder nemlig omdrejningspunkt for et projekt, der under overskriften “Bestyrelsen som Digital Katalysator for Vækst” undersøger, hvordan bestyrelsen kan spille en større rolle i SMV’ernes digitale transformation. Et super spændende projekt, der vil afdække, hvordan bestyrelsen kan bidrage til den digitale udvikling af virksomheden på strategisk niveau. Her deler jeg de første indsigter fra projektet.

Hvert år i november inviteret Boye & Company til en stor konference inden for Digital Leadership. Dette års konference har titlen “Creating together“, og jeg er inviteret som moderator af User Experience-sporet. I den forbindelse snakkede jeg med Boye & Company om den udvikling, jeg ser inden for user experience. For user experience er så meget mere end brugervenlige digitale produkter og services. User Experience er et værktøj, der skal bruges strategisk til forretningsudvikling og differentierede kundeoplevelser.

Valg af uddannelse har udviklet sig til lidt af en stressfaktor. I langt højere grad, end da jeg søgte ind på Religionsvidenskab på Aarhus Universitet i 1997. Dengang var det vist 85% som fik job i gymnasiet, men jeg vidste jeg skulle noget helt andet. Uden at jeg dog at den grund lavede om på mit uddannelsesvalg. Det skulle nok løse sig, tænkte jeg. Og det gjorde det. For i dag arbejder jeg med digital forretningsudvikling - og kunne slet ikke forestille mig at lave andet.

Nogen søger kvindelige talere inden for tech. Jeg deler fluks de to lister, jeg altid henviser til, i en kommentartråd på LinkedIn. Og undrer mig over, at jeg aldrig har delt dem her. Så hermed: En lang række skarpe kvindeligere talere om tech. Ikke flere undskyldninger for rene #Manels :)

Om digitalisering i SMV’erne. Budskabet er: Fokusér på din egen forretning og dine kunder, gør dig umage og vær nysgerrig. Og glem så for en stund de store disruptiondommedagsscenarier. De store Silicon Valley cases er ikke nødvendigvis den mest relevante inspiration for de danske SMV’er. There, I said it.

Svenskerne har også udfordringer med forsvindende få bestyrelsesmedlemmer med digital kompetence og forretningsforståelse. Måske fordi de også lider af den vildfarelse, at man ikke kan være både digital og strategisk? Lad mig bare - endnu engang - mane dén til jorden. Der findes masser af kompetente kræfter, så hermed endnu et forsvarsskrift for de digitale kompetencer i bestyrelsen. Tilknyt dem - før det er for sent!

Flee anlyser viser, at SMV’erne halser efter den digitaliseringsbølge, der er i gang. Min påstand vil være, at det ikke er mgl. vilje eller kompetence, men at der er brug for nogle nye fortællinger og nogle nye cases, som SMV’erne kan genkende sig selv i. For hvordan gør man egentlig, når man IKKE vil være den nye Spotify / AirBnB / Uber / WhatNot? Man går strategisk til værks - og så er man nysgerrig.

Jeg har tidligere skrevet om de ord, vi bruger i og om iværksættermiljøet. Fx synes jeg det er super interessant, at danskerne elsker iværksættere og iværksætteri, men at kun ganske få kunne forestille sig at skabe en virksomhed selv. Det samme tror jeg gør sig gældende ift. tidens fokus på start-ups. Vi synes det ser vældig spændende ud og drømmer om det på samme måde som den store Lotto-gevinst: Vi gider virkelig godt vinde, men vi ved også godt at chancen er forsvindende lille. Til gengæld er der mange andre måde at deltage på.

Tag lige et kig på STRØMSTYRKE, hvis du er iværksætter i Region Syddanmark, har været i business i 1-5 år og er klar til at udvikle din forretning og tage den til det næste niveau. I går sad jeg i et ekspertpanel, hvor deltagerne pitchede deres udviklingsplaner, -idéer og -koncepter, og jeg var blown away over niveauet, energien og handlekraften. Super seje iværksættere, som jeg glæder mig sindssygt meget til at følge: Læs lidt mere om dem her.

Det var den dag, en overskrift i Børsen pegede på, at der - tilsyneladende - mangler digitale profiler i Danmark. Den overskrift sendte mig direkte i blækhuset, for jeg kender mange. Og vil meget gerne gøre it til, at de også bliver kendt af dem, der rekrutterer til bestyrelserne. 

For nogle år siden var det en app. I dag er det en chat bot. Eller noget VR. Eller hvad med AI? Kendsgerningen er bare, at virksomhedens digitalisering ikke starter med en dims eller med teknologi alene. Hvis man vil arbejde strategisk med digitalisering er det væsentlig at afdække kundernes behov og de teknologiske muligheder, inden man giver sig i kast med et udvikle (endnu) en dims. 

Think With Google er en fantastisk ressource ift. at forstå digitale brugerrejser. Her et eksempel på, hvordan der træffes købsbeslutninger i B2B-segmentet.

Service Design Ignition 2016 er en af de konferencer, jeg har fået en masse inspiration og viden med fra. Det gennemgående tema var servicedesign, og arrangørerne præsenterede et stærkt line-up med et fint mix af teori og praksis. Der var dog også en masse stof til eftertanke ift. den digitale dagsorden, jeg især arbejder med. Som en af mine venner formulerede det: New school meets old school.

Oplægget er til dig, der gerne vil arbejde mere systematisk med brugerrejser og brugeroplevelse i en B2B-sammenhæng. Ikke blot i den digitale brugeroplevelse på dit website, men i den brugeroplevelse der ligger i relationen til dine kunder. Dér ligger guldet gemt, for dér kan du skabe relationer, som også virker på den lange bane. 

Umbraco community'et rummer nogle af de rareste udviklere, jeg nogensinde har arbejdet sammen med, og jeg er super glad for, at Kraftvaerk har inviteret mig til årets Umbraco Festival i Aarhus, så jeg kan hænge lidt ud med dem igen og forhåbentlig inspirere med et oplæg om de ting, jeg arbejder med, som jeg håber kan gi' værdi til deres arbejde.

På J.Boyes Master Class i Digital Business Development under Internet Week Denmark talte jeg om den lykkelige forening af design og digital. De to fagfelter, jeg selv opererer indenfor, og som kan berige hinanden helt utroligt meget, hvis man går efter at lave de bedst mulige løsninger. Og hvem går egentlig ikke det? Det gjorde i hvert fald en engageret flok af deltagere og andre oplægsholdere, som gav nogle gode diskussioner og en række nye perspektiver.

Brugerrejsen er et af mine absolutte favoritværktøjer. Både når jeg arbejder med strategiprocesser, når jeg idéudvikler på workshops eller kurser, og når jeg faciliterer andre former for projekter og processer. Den er genial, fordi den forholder sig beskrivende til verden og samtidig giver et stærkt, kvalitativt indblik i de oplevelser og de indsatser, som er helt fundamentale for at skabe løsninger, der skaber værdi.

Design sprints er en metode til idéudvikling, der lynhurtigt kommer fra indsigt til idé til prototype til test og justering. En form for agil udviklingsproces på speed, idet designtænkningens metoder involveres i den digitale udviklingsproces. Inspirationen kommer - som meget andet - fra Google.

Jeg har snakket digital transformation rigtig mange gange og har ofte henvist til McKinseys artikel "Running your company at two speeds". Det gælder bare ikke kun digital transformation. Det gælder også helt almindelige projekter. Kør to spor: Ét der skaber hurtige, synlige resultater, og et andet, der sigter strategisk og går mere i dybden i forarbejdet.