User Experience som strategisk forretningsudvikling

Hvert år i november inviteret Boye & Company til en stor konference inden for Digital Leadership. Dette års konference har titlen “Creating together“, og jeg er inviteret som moderator af User Experience-sporet.

I den forbindelse snakkede jeg med Boye & Company om den udvikling, jeg ser inden for user experience. For user experience er så meget mere end brugervenlige digitale produkter og services. User Experience er et værktøj, der skal bruges strategisk til forretningsudvikling og differentierede kundeoplevelser.

Interviewet er bragt her: https://www.boye-co.com/blog