Ja, det kan lade sig gøre, og jeg fik 3 poster på under et år.
Her kan du læse om, hvad jeg gjorde. Det handler om bestyrelsesprofiler, en masse gode gå-hjem-møder og en god timing.
For nogle år siden var det en app. I dag er det en chat bot. Eller noget VR. Eller hvad med AI? Kendsgerningen er bare, at virksomhedens digitalisering ikke starter med en dims eller med teknologi alene. Hvis man vil arbejde strategisk med digitalisering er det væsentlig at afdække kundernes behov og de teknologiske muligheder, inden man giver sig i kast med et udvikle (endnu) en dims.
På mange måder minder vejen til min første bestyrelsespost om vejen til mit første job. Tag en portion relevant erfaring, tilsæt en tilsvarende portion netværk og drys til sidst med en virksomhed, som kan se mulighederne. Så er du der.
Vi sætter disruption på agendaen, men husker vi at nytænke den måde, vi selv arbejder på i bestyrelseslokalerne?
Oplægget er til dig, der gerne vil arbejde mere systematisk med brugerrejser og brugeroplevelse i en B2B-sammenhæng. Ikke blot i den digitale brugeroplevelse på dit website, men i den brugeroplevelse der ligger i relationen til dine kunder. Dér ligger guldet gemt, for dér kan du skabe relationer, som også virker på den lange bane.
Et servicebevis er en mere eller mindre subtil form for kvittering for en oplevelse. En stadfæstelse af at vi har lavet noget sammen eller at jeg har gjort noget for dig. Et ofte brugt eksempel på et servicebevis er de finurlige folderier af toiletrullerne på hoteller rundt omkring i verden. Hver med deres signatur. Toiletrullen er et servicebevis på den rengøringsydelse, der har fundet sted.
På J.Boyes Master Class i Digital Business Development under Internet Week Denmark talte jeg om den lykkelige forening af design og digital. De to fagfelter, jeg selv opererer indenfor, og som kan berige hinanden helt utroligt meget, hvis man går efter at lave de bedst mulige løsninger. Og hvem går egentlig ikke det? Det gjorde i hvert fald en engageret flok af deltagere og andre oplægsholdere, som gav nogle gode diskussioner og en række nye perspektiver.
